Politique de confidentialité

O Design & Co. accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur o-design.ca, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Qui sommes-nous

O Design & Co.
7B, chemin Alonzo-Wright
Chelsea (Québec) J9B 1L4

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Nadya Bernard
nadya.bernard@o-design.ca

Les renseignements que nous recueillons

Quand vous nous écrivez par le formulaire de contact : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, le type de projet, les services souhaités, votre budget, votre message et les photos que vous choisissez de joindre.

Quand vous nous appelez ou nous écrivez directement : les renseignements que vous nous communiquez pour parler de votre projet.

Quand vous visitez le site : des données de navigation anonymes (pages consultées, durée de la visite, type d’appareil, ville approximative), recueillies par Google Analytics. Les témoins de mesure d’audience ne sont déposés que si vous les acceptez (voir plus bas).

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires et nous ne les vendons jamais.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et vous recontacter.
• Préparer une proposition ou une soumission pour votre projet.
• Assurer le suivi du projet si nous travaillons ensemble.
• Comprendre comment le site est consulté pour l’améliorer, si vous avez accepté les témoins de mesure d’audience.

Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement.

Qui y a accès

Seuls les membres de l’équipe d’O Design & Co. qui en ont besoin pour traiter votre demande ou votre projet y ont accès. Certains fournisseurs nous aident à faire fonctionner le site et peuvent y avoir accès dans ce seul but :

• notre hébergeur web, au Canada, où sont conservées les demandes envoyées par le formulaire ;
• notre fournisseur de messagerie, qui achemine les courriels que nous recevons ;
• Google (Google Analytics), pour la mesure d’audience. Ces données peuvent être traitées à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant d’y recourir, nous avons évalué que ces données sont anonymes, limitées à la navigation et protégées de façon adéquate.

Combien de temps nous les gardons

Les demandes reçues qui ne mènent pas à un contrat sont conservées 3 ans après le dernier échange, puis supprimées. Les renseignements liés à un contrat sont conservés le temps du projet, puis aussi longtemps que la loi l’exige (par exemple pour les obligations fiscales et les garanties de construction).

Comment nous les protégeons

Le site est entièrement en connexion sécurisée (https). L’accès à l’administration du site et à nos boîtes courriel est protégé par des mots de passe personnels et réservé à l’équipe. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

Témoins (cookies)

Le site utilise uniquement des témoins de mesure d’audience (Google Analytics), et seulement si vous les acceptez. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun témoin de mesure n’est déposé : Google ne reçoit que des signaux anonymes, sans témoin. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment en cliquant sur la petite icône ronde en bas à gauche de l’écran. Votre choix est gardé 12 mois dans votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement ou demander leur suppression ;
• demander à les recevoir dans un format technologique courant.

Écrivez à nadya.bernard@o-design.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.